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400电话办理

400 作用

提升企业形象

企业营销利器

强大的企业总机

号码全国唯一


400 核心功能

企业欢迎词

为企业量身定制,客户来电第一时间为客户传达真实的企业信息,包括产品、服务、文化和问候,是企业的有声名片。


IVR语音导航

为客户提供最便捷的电话咨询引导,使客户感觉企业规模大且规范,同时也提高了企业各部门的工作效率。
 

一号多线

支持多个客户同时拨打接入,避免占线。系统支持1-999人以上拨打400号码接入,节省企业开通中继功能费用。


通话录音

通话全程录音并存档,企业可登陆平台听取或下载;为企业监督客服服务质量,问题分析提供重要依据。


语音信箱

自动记录客户留言,方便企业及时对留言信息进行处理,真正保障企业24小时服务相应回馈。


呼叫拦截

系统支持用户在管理平台设置来电黑名单。被列入黑名单的号码将不会被接入,从而有效拦截恶意骚扰。


按时间选择目的地

同一企业400直线号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地,时间段最多选择4段,时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。

根据主叫用户所在位置选择目的地

根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地(支持固话)。


400号码的使用范围

400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等。是全国统一呼叫中心接入号码!

1)需要建立企业客服热线(呼叫中心)的企事业单位,如证券、基金公司;

2)做全国业务的企业单位(包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等);

3)信息增值业务、信息台、互联网公司(ISP/ICP)等;

4)全国性连锁企业;

5)政府事业单位,构架政府与公众之间的沟通桥梁;

6)未能在信产部申请到专用短号码作为企业客服中心接入码的企业。

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